Танд Eventbrite -аас асуух асуулт байна уу? Таны өвөрмөц хэрэгцээнээс хамааран холбоо барих олон арга бий. Eventbrite нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний утасны дугааргүй боловч олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үйлчлүүлэгчдийг дэмжих онлайн тусламжийн төвтэй. Бид танд сонголт тус бүрийг танилцуулахаар ирсэн бөгөөд ингэснээр та асуулт, санаа зовоосон асуудлаа аль болох хурдан шийдвэрлэх боломжтой болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Онлайн тусламжийн төв
Алхам 1. Өөрийн вэб хөтөч дээр eventbrite.com/support/contact-us-ийг нээнэ үү
Eventbrite нь вэбсайтынхаа дэмжлэгийн хуудсаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдийн бүх асуултанд хариулдаг. Энэ вэб хуудас нь гар утсанд ээлтэй тул та үүнийг утас, таблет дээрээ нээхэд ямар ч асуудал гарах ёсгүй.
Хэрэв та Их Британид амьдардаг бол eventbrite.co.uk/support/contact-us хаягаар зочилно уу
Алхам 2. “Бид танд юугаар туслах вэ?” Гэсэн асуултын доор ангилал сонгоно уу
"Та" арга хэмжээ зохион байгуулах "," Би арга хэмжээнд оролцох гэж байна "эсвэл" бусад "гэсэн сонголтуудыг харах ёстой. Таны асуултанд хамгийн сайн тохирох сонголтыг сонгоно уу.
"Үйл явдал зохион байгуулах" товчлуур нь цаасан тасалбарын бэлгэдлийг агуулдаг бол "Би арга хэмжээнд явах болно" товчлуурыг модон дүрс бүхий бэлгэдлээр дүрсэлдэг. "Бусад" товчлуурт бөмбөлгийн тэмдэг орно
Алхам 3. "Сэдвийг сонгох" доор жагсаасан мөрийг дарна уу
Өмнө нь хийсэн шиг таны асуулт эсвэл асуудалд хамгийн их нийцэж байгаа сонголтыг сонго. Ангилал тус бүрт өөр өөр сэдвийг сонгож болно.
-
Арга хэмжээ зохион байгуулах:
Төлбөр ба нэхэмжлэх; Төлбөр ба багц; Үйл явдлын жагсаалт; Тасалбар, бараа материал; Сурталчилгааны хэрэгсэл; Оролцогчдын мэдээлэл; Захиалга, оролцогчдыг удирдах; тоног төхөөрөмж; Мэдээлэл, дүн шинжилгээ хийх; Дансны тохиргоо; Хууль эрх зүй, итгэлцэл, нууцлалын асуудал; Eventbrite App Marketplace
-
Би нэг арга хэмжээнд оролцох гэж байна:
Тасалбар ба орлого; Буцаан олголт; Таны захиалгыг удирдах; Үйл явдлын талаархи асуултууд; Тасалбар худалдаж авах эсвэл бүртгүүлэх; Бүртгэл ба профайл; Хууль эрх зүй, итгэлцэл, нууцлалын асуудал; Танигдаагүй төлбөр
-
Бусад:
Танигдаагүй төлбөр, хууль эрх зүй, итгэлцэл, нууцлалын асуудал
Алхам 4. Дэд зааврын жагсаалтаас сонгоно уу
Хуудасны доод хэсэгт гүйлгэж асуулттай холбоотой илүү тодорхой сонголтуудыг хайж олоорой. Танд хамгийн тохиромжтой тохиргоог дарна уу эсвэл дарна уу.
- Жишээлбэл, хэрэв та "Хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй цэнэг" товчлуурыг сонговол "Танигдаагүй төлбөр", "Eventbrite-ийн нэхэмжлэх", "Давхардсан/Хүлээгдэж буй төлбөр", "Тасалбар эсвэл хүлээн авалт/захиалгын баталгааг олох" гэх мэт дэд сануулгыг харах болно.
- Хэрэв та "Бүртгэл ба профайл" дээр дарвал "Нэвтрэх явцад гарсан асуудал", "Имэйлийн сонголт ба бүртгэлийг цуцлах", "Нууцлалын тохиргоо", "Хадгалагдсан зээлийн карт", "Eventbrite дансыг нэгтгэх", "Eventbrite дансыг хаах" гэх мэт сонголтуудыг харах болно., "Ба" Түншлэлийн хөтөлбөр."
Алхам 5. Вэб хуудасны доод хэсэгт санал болгосон зааврыг дагана уу
Зарим дэд зааварчилгаа нь тустай мэдээлэл авахад хүргэж болзошгүй байхад зарим нь дижитал маягтыг бөглөж илгээхийг шаардаж магадгүй юм. Зарим дэд зааварчилгаа нь холбогдох нийтлэлүүдийг холбож өгдөг бөгөөд энэ нь зарим хэрэгтэй зөвлөгөө өгөх болно.
- Жишээлбэл, хэрэв та буцаан олголтоо авахыг хүсч байвал Eventbrite танаас нэр, овог, имэйл хаяг, үйл явдлын URL хаяг гэх мэт маягтыг бөглөхийг хүсэх болно. Дараа нь та "сэдэв" ба "мессежийн талбар" -ын талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой. Eventbrite нь тооцоолсон хариу өгөх хугацааг өгдөггүй, гэхдээ хэрэв та баярын үеэр тэдэнтэй холбоо барьвал хариу өгөхөд жаахан удаж магадгүй юм.
- Хэрэв та "Тасалбар хайж олох эсвэл хүлээн авах/захиалгын баталгаажуулалт" гэх мэт дэд хүсэлтийг сонговол Eventbrite нь илүү урт өгүүллийн линкийн хамт хэрэгтэй мэдээллийн догол мөрийг өгөх болно.
3 -ийн 2 -р арга: Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл
Алхам 1. @EventbriteHelp Twitter данс руу мессеж илгээнэ үү
Тэдний профайлын дагуу Eventbrite Help данс нь АНУ, Их Британид Даваа -Баасан гарагуудад идэвхтэй байдаг. Профайл хуудсан дээрх дугтуйны дүрс дээр дарж тэдэнд шууд мессеж илгээнэ үү.
- Твиттер профайлыг эндээс олоорой:
- Та “Намайг Сара Тиллс гэдэг, миний анхны захиалгын дугаар GX7L0W2. Би саяхан гаргасан нэхэмжлэхүүдээ шалгаж байгаад Eventbrite -ээс давхардсан төлбөр авснаа анзаарсан. Үүнийг яаж засах вэ? " эсвэл “Намайг Жэйми Стюарт гэдэг, би өнгөрсөн долоо хоногт тантай хамт данс нээлгэсэн. Саяхан би Eventbrite -ээс банкны данснаасаа мөнгө авч байгааг анзаарсан боловч юу ч худалдаж авснаа санахгүй байна. Та энэ талаар жаахан тодруулж өгч чадах уу?"
- Боломжтой бол холбогдох данс эсвэл захиалгын мэдээллийг мессеждээ оруулна уу. Дэлгэцийн зураг нь бас том тус болно!
Алхам 2. Тэднийг Facebook дээр зурвасаар бууд
Олон нийтийн профайлыг татахын тулд Facebook дээрээс "Eventbrite" хайж олоорой. Голд нь хэвтээ аянга бүхий чат хөөс дүрс хайж олоорой, энэ нь Eventbrite-ийн албан ёсны профайл бүхий шууд мессежийг нээх болно. Асуулт, санаа зовоосон зүйлийнхээ талаар дэлгэрэнгүй мессеж илгээж, тэдний фэйсбүүкийн баг тантай эргэн холбогдохыг хүлээнэ үү.
- Фэйсбүүк хуудсыг эндээс үзээрэй:
- Та "Би Eventbrite данс руугаа нэвтрэхэд асуудалтай байна. "Нууц үгээ мартсан" холбоос дээр дарахад юу ч болохгүй. Би юу хийх хэрэгтэй вэ? Лавлахын тулд миний нэвтрэх имэйл нь [email protected] юм.”
- Eventbrite нь тэдний фэйсбүүк профайлд хариулах тооцоолсон хугацааг өгдөггүй тул дараагийн мессеж илгээхээс хэдхэн хоногийн өмнө хүлээнэ үү.
Алхам 3. Instagram дээр @eventbrite профайл руу мессеж бичээрэй
Гар утас эсвэл таблетаа ашиглан Instagram апп дээрээ "Eventbrite" профайлыг татаж аваарай. Профайл дээрх дугтуйны дүрс дээр дарж данс руу нь шууд мессеж илгээнэ үү.
- Энд инстаграм хуудас байна:
- Eventbrite өөрийн Инстаграм профайл дээр Twitter эсвэл Facebook -ээр дамжуулан харилцагчийн дэмжлэгтэй холбоо барихыг санал болгож байна. Инстаграм дээр компани руу мессеж бичихээс өмнө эдгээр арга замыг туршиж үзэхийг хүсч магадгүй юм.
3 -ийн 3 -р арга: Бидэнтэй холбоо барих хуудас (Борлуулалтын багийн хувьд)
Алхам 1. Eventbrite борлуулалтын багтай шууд холбогдохын тулд 877-620-9578 руу залгаарай
Хэрэв та өөрийн арга хэмжээ, Eventbrite хэрхэн ажилладаг талаар ерөнхий асуулт байвал энэ дугаарыг ашиглаарай. Хэрэв танд одоо байгаа захиалгын талаар тодорхой асуулт, асуудал байгаа бол онлайн тусламжийн төв, Facebook эсвэл Twitter -ийг ашиглаарай.
Хэрэв та Их Британид амьдардаг бол 8081 689 320 руу залгаарай
Алхам 2. Хэрэв танд яаралтай хариу өгөх шаардлагагүй бол "бидэнтэй холбоо бариарай" хуудсан дээрх дижитал маягтыг бөглөнө үү
Энэхүү маягт нь Eventbrite -тэй хамтран ажиллах сонирхолтой компаниудад зориулагдсан бөгөөд асуулт, санаа зовж буй үйлчлүүлэгчдэд зориулагдаагүй болно. Хэрэв та Eventbrite -тэй ажиллах сонирхолтой байгаа бол имэйл хаяг, улс/бүс, нэр, овог, компанийн нэр, утасны дугаар, тасалбарын дундаж үнэ, ирц дунджаар, жилд зохион байгуулдаг арга хэмжээнийхээ тоог оруулна уу.
Маягтыг эндээс авна уу:
Алхам 3. Eventbrite тантай эргэн холбогдохыг хүлээнэ үү
Тэд вэбсайт дээрээ хариулах хугацааг тооцоолоогүй тул имэйлийн ирсэн имэйл болон/эсвэл утасны дуут шууданг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та хэд хоногийн дотор хариу сонсохгүй бол "бидэнтэй холбоо бариарай" вэб хуудсаар дамжуулан өөр маягт илгээнэ үү.
