Etsy бол тоо томшгүй олон гар урчууд, уран бүтээлчид, тэдний үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үнэлж баршгүй нөөц юм. Гэхдээ хэрэв та дэлгүүртэйгээ холбоотой асуудал эсвэл захиалга авах гэж байгаа бол тэдний үйлчлүүлэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барих хэрэгтэй болж магадгүй юм. Etsy нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх шугамгүй боловч та тэдний вэбсайтаар дамжуулан тэдэнтэй холбоо барьж болно. Тэд чатаар 24/7 авах боломжтой, эсвэл та тэдэнд илүү дэлгэрэнгүй, тодорхой асуудлаар мессеж илгээх боломжтой.
Алхам
2 -р хэсгийн 1: Чат эсвэл мессеж
Алхам 1. Асуудлаа үндэслэн "Etsy дээр худалдаж авах" эсвэл "Etsy дээр зарах" -ыг сонгоно уу
Холбоо барих хуудасны цэс нь 2 сонголттой. Нэмэлт сонголтуудын цэсийг гаргахын тулд таны асуудалтай хамгийн их холбоотой нэгийг дарна уу.
Жишээлбэл, хэрэв та Etsy дэлгүүртэйгээ асуудалтай байгаа бол "Etsy дээр зарах" сонголтыг сонгоно уу. Хэрэв та хийсэн худалдан авалтаар төлбөрийн асуудалтай байгаа бол "Etsy дээр худалдаж авах" -ыг сонгоно уу
Алхам 2. Холбогдох сонголт байгаа эсэхийг шалгахын тулд сонголтуудын жагсаалтыг үзээрэй
Дэлгэц дээр "Захиалга өгөхөд туслах" эсвэл "Санхүү ба тооцоо" гэх мэт нэмэлт сонголтуудын жагсаалт гарч ирнэ. Тодорхой асуултанд хариулах эсвэл танд тулгарч буй аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах сонголт байгаа эсэхийг шалгахын тулд хэсэг хугацааны дараа хайх хэрэгтэй.
Хэрэв та хариултаа олж эсвэл тулгарч буй асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэхээ олж мэдвэл үнэхээр сайн байна! Та тэнд зогсох боломжтой бөгөөд нэмэлт тусламж авахын тулд Etsy -ийн дэмжлэгтэй холбоо барих шаардлагагүй болно
Алхам 3. Холбогдох сонголт байхгүй бол "Надад тусламж хэрэгтэй хэвээр байна" гэсэн товчлуурыг дарна уу
Хэрэв та өөрийн асуудал эсвэл асуулттай холбоотой цэсийн сонголтыг олж чадахгүй байгаа бол цэсийн сонголтуудыг үргэлжлүүлэн дарна уу. Etsy -ийн дэмжлэгийг чатлах эсвэл имэйлээр илгээх сонголттой болтол цэсийг үргэлжлүүлэн дарна уу.
- Жишээлбэл, та "Etsy дээр зарах", дараа нь "Таны Etsy данс", дараа нь "Миний дансыг хакердсан", дараа нь "Би энэ худалдан авалтыг хийгээгүй" дээр дарж, эцэст нь чатлах эсвэл Etsy -ийн дэмжлэгийг имэйлээр илгээнэ үү.
- Хэрэв танд ашиггүй цэсүүдийн жагсаалтад гацсан бол буцаж очоод өөр сонголтыг сонгоно уу.
Алхам 4. Яаралтай тусламж авахын тулд "Бидэнтэй чатлах" сонголтыг сонгоно уу
Чатын сонголтыг дарж хуудасны баруун доод буланд чат цонх нээнэ үү. Чатын хайрцагт мессеж оруулаад харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танд хариу өгөхийг хүлээнэ үү. Танд байгаа асуудал эсвэл асуултынхаа талаар тэдэнд хэлээрэй, тэд тантай хамт шийдвэрлэхэд тань туслах болно.
- Хэрэв танд дансаа хакердсан, таны дансанд хуурамч төлбөр орсон гэж санаа зовж байгаа мэт яаралтай асуудал гарвал чат нь Etsy -ийн тусламжийг авах хурдан бөгөөд хялбар арга байж болох юм.
- Чатын үйлчилгээ 24/7 боломжтой боловч тухайн цаг хэр завгүй байгаагаас шалтгаалан төлөөлөгч хариулахад хэдэн минут шаардагдана.
Алхам 5. Etsy -ийн дэмжлэгийг илгээхийн тулд "Бидэн рүү имэйл илгээх" сонголтыг сонгоно уу
Имэйлийн сонголтыг сонгоод таныг онлайн холбоо барих маягттай шинэ хуудас руу аваачна. Маягтыг бөглөж, холбоо барих мэдээлэл, имэйл хаягаа оруулна уу. Асуудал, асуудал, асуултынхаа талаар товч бөгөөд дэлгэрэнгүй тайлбар бичээд зурвасаа илгээнэ үү. Дараа нь Etsy -ийн дэмжлэгийг танд имэйлээр илгээхийг хүлээнэ үү.
- Хэрэв танд хүсэлттэй холбоотой файл, баримт бичиг байгаа бол та "Файл нэмэх" сонголтыг дарж байршуулж болно.
- Хэрэв танд Etsy дэлгүүрт бараа нэмж оруулах гэх мэт яаралтай бус асуудал гарвал эсвэл дэлгүүртэйгээ холбоотой алдаа дутагдлын талаар мэдээлэх шаардлагатай бол имэйл бол сайн сонголт юм.
2 -р хэсгийн 2: Нэвтрэх
Алхам 1. https://www.etsy.com/help/contact дээрх Etsy холбоо барих хуудас руу зочилно уу
Etsy -ийн дэмжлэгтэй холбоо тогтоохын тулд эхлээд вэб хөтөч нээгээд холбоо барих хуудас руу очно уу. Хэрэв та ухаалаг гар утас эсвэл таблет дээрээ Etsy програмыг ашиглаж байгаа бол вэбсайт дээрх холбоо барих хуудас руу орохын тулд компьютер дээр суух хэрэгтэй болно.
Etsy дэмжлэг рүү чатлах эсвэл мессеж илгээхийн тулд та вэб хөтөч ашиглах шаардлагатай болно
Алхам 2. Бүртгэлдээ нэвтэр эсвэл хэрэв танд байхгүй бол үүнийг хийгээрэй
Хэрэв та Etsy дансдаа хараахан нэвтэрч амжаагүй байгаа бол холбоо барих хуудас руу нэвтрэхийн тулд нэвтрэхийг танаас хүсэх болно. Бүртгэлийнхээ мэдээллийг оруулаад нэвтэрнэ үү. Хэрэв танд Etsy данс байхгүй бол санаа зовох хэрэггүй! "Бүртгүүлэх" гэсэн сонголтыг дарж хэдхэн минутын дотор нэгийг үүсгэнэ үү.
- Хэрэв та шинэ данс үүсгэж байгаа бол Facebook, Google эсвэл Apple бүртгэлээ ашиглан бүртгүүлэх боломжтой.
- Хэрэв та зөвхөн Etsy програмыг ашиглаж байсан бол вэбсайтаар дамжуулан данс руугаа нэвтрэхийн тулд дансныхаа мэдээллийг ашиглана уу. Энэ нь адилхан байх болно.
Алхам 3. Хэрэв нэвтрэхэд асуудал гарвал нууц үгээ дахин тохируулна уу
Хэрэв та нууц үгээ санахгүй байгаа эсвэл данс руугаа нэвтрэхэд асуудалтай байгаа бол "Нэвтрэхэд асуудалтай байна уу?" Гэсэн сонголтыг дарна уу. Дараа нь "Нууц үгээ шинэчлэх" гэсэн сонголтыг сонгоно уу. Таны данстай холбоотой имэйл хаягийг оруулахыг танаас хүсэх бөгөөд Etsy танд нууц үгээ шинэчлэх линк бүхий имэйл илгээх бөгөөд танд нэвтрэх боломжийг олгоно.
