Хэрэв та ямар нэгэн үйл ажиллагаа хийж, тодорхой үр дүнд хүрэхийг хүлээж байгаа боловч гэнэтийн зүйл тохиолдвол та үүнийг алдаа гэж мэдээлэхийг хүсч магадгүй юм. Энэхүү wikiHow нь Dev Forum ашиглан Roblox дээр гарсан алдааг мэдээлэх эсвэл холбоо барих маягтыг илгээхийг танд заах болно.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Dev форумд нийтлэх
Алхам 1. https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 хаягаар орж нэвтэрнэ үү (шаардлагатай бол)
Таны хийх ёстой үндсэн арга бол Dev Forum дээр олсон алдааг нийтлэх явдал юм. Та нэвтэрсэн л бол ямар ч вэб хөтөч ашиглан нийтлэл оруулах боломжтой.
- Хайлтын онцлогийг ашиглан таны мэдээлж буй алдааг хараахан мэдээлээгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Та Dev форумд нийтлэл оруулахын тулд зөвшөөрөлтэй байх ёстой, тиймээс та форум дээр идэвхтэй байхгүйгээр нийтлэл үүсгэх боломжгүй. Форумыг үзэж, уншсанаар та бичлэг үүсгэхийн тулд шаардлагатай зөвшөөрлийн түвшинд автоматаар шилжих болно.
Алхам 2. Бичлэг үүсгэх
Хэрэв та мэдээлж буй алдааг олж харахыг хүсч байвал таны бичлэгийг дагаж мөрдөх ёстой олон шаардлага бий. Мэдээжийн хэрэг, үнэн зөв гарчиг, нарийвчилсан, нарийвчилсан тайлбар гэх мэт үндсэн ойлголтууд хэрэгтэй болно (юу хүлээж байгааг, оронд нь юу болсныг тайлбарлана уу), энэ нь хаана тохиолддог (хэрэв алдаа нь тодорхой газарт тохиолдвол линкийг оруулж болно). (алдаа гарч эхэлсэн огноо, цагийг оруулна уу), видео болон зураг (алдаа хэрхэн ажилладагийг харуулахын тулд), хуулбарлах заавар, шаардлагатай файлууд, шаардлагатай бүх мэдээллийг оруулна уу.
- Дахин хуулбарлах зааврын хувьд таны зааврууд хамгийн бага (хялбаршуулсан), тодорхой (тодорхой, нарийвчилсан), тууштай байгаа эсэхийг шалгаарай (таны алхамууд алдааг яг дагаж мөрдөх хугацаандаа 100% гаргах ёстой).
- Хэрэв та тодорхой скрипт ашиглах, тохиргоо хийх эсвэл жишээ ашиглах үед Studio эсвэл Roblox хөдөлгүүрт алдаа гарсан бол та ашиглаж буй файлуудаа оруулах шаардлагатай болно. Хэрэв таны контент хувийн мэдээлэл агуулсан бол та үүнийг Roblox -ийн ажилчдад л харагдах Logs/Crash Dumps/Other Bug Files бүлэгт оруулах хэрэгтэй.
Алхам 3. Шаардлагатай мэдээллээ оруулаад бичлэгээ нийтлээрэй
Хэрэв таны мэдээлж буй алдаа вэбсайт дээр, тодорхой тоглоом/бүлэг/хэрэглэгч, Студи эсвэл тоглоом өөрөө гарч ирвэл та ялгах хэрэгтэй болно.
- Хэрэв вэбсайт дээр алдаа гарсан бол вэб хөтчийнхөө өргөтгөлийг идэвхгүй болгосны дараа асуудал одоо хүртэл үргэлжилж байгаа эсэхийг мэдээлж, ашиглаж буй вэб хөтчийнхөө хувилбарыг оруулна уу.
- Хэрэв алдаа нь тодорхой тоглоом/бүлэг/хэрэглэгчид тохиолдож байгаа бол алдааг агуулсан хуулбар файл үүсгэх эсвэл шууд холбоосыг оруулснаар инженерүүд алдаагаа өөрсдөө мэдэрч чадна.
- Хэрэв алдаа Studio дээр гарч байгаа бол энэ нь Studio-д зориулагдсан алдаа гэдгийг шалгаад алдааны тайлангаа https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29 хаягаар оруулна уу. Мөн алдаа гарсан хэвээр байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд залгаасуудаа идэвхгүй болгосон эсэхийг шалгаарай.
- Хэрэв та Roblox эсвэл Studio эвдрэх эсвэл хөлдөхөд хүргэдэг алдаатай тулгарвал програмын хог хаяг, хуулбарлах мэдээлэл, бүртгэлийн файлуудаа оруулна уу.
- Хэрэв танд серверийн холболт тасарсан эсвэл арын серверийн асуудал байгаа бол Roblox -ийн багт мэдээлэл өгч асуудлаа олж, бүртгэлийн файлуудаа өгнө үү.
- Хэрэв Roblox хоцорч эсвэл удаан ажиллаж байгаа бол микропрофиллерийн овоолго болон системийнхээ мэдээллийг оруулна уу. Графиктай холбоотой асуудлын хувьд системийнхээ мэдээллийг оруулна уу.
2 -ийн 2 -р арга: Холбоо барих маягтыг илгээх
Алхам 1. https://www.roblox.com/support руу орно уу
Хэрэв та Dev Form дээр нийтлэх боломжгүй бол энэ аргыг ашиглахыг хүсч байна.
Алхам 2. Холбоо барих мэдээллээ оруулна уу
Үүнд таны нэр, имэйл хаяг, хэрэглэгчийн нэр орно.
Алхам 3. Асуудлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу
Энэ хэсгийг бөглөхдөө аль болох тодорхой хэлээрэй.
- Унтраах цонхыг ашиглан "Та ямар төхөөрөмж дээр асуудалтай байна" гэж хариулна уу. "Тусламжийн ангиллын төрөл" доорх уналт жагсаалтаас сонгоно уу Алдааны тайлан.
- Тайлбарын мөрөнд хариулахдаа аль болох бүрэн дүүрэн, тодорхой хариулсан эсэхээ шалгаарай. "Гэмтэл яг юу хийдэг вэ?" Гэх мэт асуултуудад хариулахыг хичээгээрэй. "Энэ хэзээ болж эхэлсэн бэ?" "Энэ нь нэг газар эсвэл бүх газарт тохиолддог уу?"
Алхам 4. Submit дээр дарна уу
Та өөрийн тайланг илгээсэн тухай баталгаа, мөн алдааны тайлантай холбоотой ирээдүйд юу хүлээж байгааг баталгаажуулах имэйл хүлээн авах ёстой.
