Dyson бүтээгдэхүүн бүр 1 жилийн баталгаат хугацаатай ирдэг. Хэрэв таны Dyson бүтээгдэхүүний материал, хийцэд ямар нэгэн доголдол гарсан бол та асуудлаа үнэ төлбөргүй шийдвэрлэхийн тулд баталгаат хугацаагаа шаардаж болно. Танд хэрэгтэй зүйл бол Dyson -ийн лавлах утас руу залгаж, бүтээгдэхүүнээ хялбархан засах эсвэл солихын тулд таны баримт, загварын дугаар юм.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Шуурхай тусламж авах
Алхам 1. Төлөөлөгчтэй ярихын тулд 1-866-693-9766 руу залгаарай
Баталгаат хугацааны асуултаа шууд авахын тулд Даваагаас Баасан гараг хүртэл CST -ийн өглөөний 8 цагаас оройн 20 цаг хүртэл, эсвэл бямба гаригт CST -ийн 9-18 цагийн хооронд Dyson лавлах утас руу залгаарай. Захиалгын дугаар, баримтаа бэлэн болгоорой, ингэснээр та баталгаат хугацаагаа авахын тулд тэдэнд мэдээлэл өгөх боломжтой болно.
- Гэмтсэн бүтээгдэхүүнээ хааш нь авч явах, хэрэв танд бүрэн солих шаардлагатай бол шинэ хэсгийг нь олж мэдэх боломжтой.
- Харамсалтай нь лавлах утас ням гаригт хаагддаг.
Алхам 2. Онлайнаар тусламж авахын тулд чат эхлүүлээрэй
Хэрэв та Dyson -ийн төлөөлөгчид онлайнаар мессеж илгээхийг хүсч байвал дэлгэцийнхээ зүүн буланд байгаа бөмбөлөг бүхий шар тойрог дээр дарна уу. Дараа нь баталгааны асуултанд тань тусалж чадах хүнд өгөх зааварт хариулна уу.
Чат эхлүүлэхийн тулд https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html хаягаар зочилно уу
Зөвлөгөө:
Эхлээд та ботоор чатлах болно. Та зааварчилгаагаар дамжуулан ажиллаж байхдаа эцэст нь жинхэнэ хүнтэй холбогдох болно.
Алхам 3. Альтернатив хэлбэрээр [email protected] руу имэйл илгээнэ үү
Хэрэв та баталгааныхаа талаар асуултаа бичихийг хүсч байгаа эсвэл Dyson -той утсаар холбогдож чадахгүй байгаа бол лавлагаагаа имэйлээр илгээгээрэй. Dyson -ийн төлөөлөгч таны мэдээллийг хайж олохын тулд захиалгын дугаараа оруулсан эсэхээ шалгаарай.
"Сайн байна уу, надад сарын өмнө хийсэн захиалгын баталгаат байдлын талаар лавлах зүйл байна. Хэрэв би бүтээгдэхүүнээ хоёр удаа ашигласан боловч одоо асахгүй бол энэ нь баталгаат хугацаандаа хамрагдсан хэвээр байна уу? Миний захиалсан дугаар 24589. Баярлалаа.”
Зөвлөгөө:
Ихэнх имэйлийн асуултуудыг ажлын ердийн цагаар биш байсан ч гэсэн 2 цагийн дотор хариулдаг.
2 -ийн 2 -р арга: Баримт бичгийг илгээх, нэмэлт мэдээлэл хайх
Алхам 1. Баримт бичиг эсвэл захидлыг шуудангаар илгээх
Хэрэв та баримт эсвэл захиалгын хуудас өгөхийг хүсч байвал үүнийг дугтуйнд хийж Дайсоны төв оффис руу илгээж болно. Захиалгын дугаар, буцах хаяг, утасны дугаараа заавал оруулаарай.
- "Сайн байцгаана уу, би саяхан худалдаж авсан баримтаа оруулсан бөгөөд баталгааг нь авахыг хүсч байна. Миний захиалгын дугаар 78634, миний утасны дугаар 515-555-2849 байна.”
-
Захидлаа дараах хаягаар илгээнэ үү.
Dyson Inc.
600 W. Чикагогийн өргөн чөлөө, Suite 275
Чикаго, Иллинойс
Алхам 2. Дайсоны вэбсайтад зочлон баталгаат зүйлд хамрагдах зүйлийг хайж олох
Хэрэв танд Dyson -ийн баталгаанд хамрагдахгүй байгаа зүйлсийн талаар ерөнхий асуулт байгаа бол баталгаат хуудсыг онлайнаар шалгаж, асуултанд хариулж чадах эсэхээ шалгаарай. Та мөн баталгаат хугацааг хэрхэн яаж авах, гэмтэлтэй эд ангиудыг солих талаар олж мэдэх боломжтой.
- Гэмтсэн материал, хийц нь үргэлж Dyson -ийн баталгаанд хамрагддаг бол ердийн элэгдэл, цаг агаар, цахилгаан гүйдлийн гэнэтийн гэмтэл гэх мэт зүйл байдаггүй.
- Https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/tools-warranty-terms.html хаягаар орж Dyson-ийн баталгаат хуудсанд зочилно уу.
Алхам 3. Тэдний вэбсайтад зочлохдоо Дайсоны буцах бодлогын талаар олж мэдэх
Хэрэв та мөнгөө буцааж авахын тулд бүтээгдэхүүнээ буцааж өгөхийг хүсч байвал буцаан олголтын хуудсыг унших замаар таны бүтээгдэхүүн тохирох эсэхийг тодорхойлох боломжтой. Ихэнх бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаас хойш 90 хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой.
- Хэрэв танд Dyson -ийн анхны сав баглаа боодол байгаа бөгөөд таны бүтээгдэхүүн сайн байгаа бол та үүнийг ихэвчлэн баглаа боодол болгон буцааж авахын тулд Dyson руу буцааж илгээж болно.
- Дайсоны буцах бодлогын талаар илүү ихийг мэдэхийн тулд https://www.dyson.com/inside-dyson/terms/returns-policy.html хаягаар зочилно уу.
