Электроник урлаг (EA) бол Америкийн видео тоглоом хөгжүүлэгч компани бөгөөд энэ салбарын хамгийн том компаниудын нэг бөгөөд Battlefield, Need for Speed, SIMS гэх мэт хэд хэдэн алдартай тоглоомын нэрийг эзэмшдэг. Хэрэв та EA -ийн гаргасан тоглоомуудын аль нэгийг тоглож байгаа бөгөөд ямар нэгэн цол хэргэмтэй холбоотой асуудалтай тулгарвал Electronic Arts нь маш хүртээмжтэй, тодорхой хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй тул та асуудал үүсгэж, тусламж хүсч, асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой. асуудал.
Алхам
Алхам 1. EA -ийн вэбсайтын Холбоо барих хуудас руу очно уу
Компьютер дээрээ хөтөчийг нээгээд хаягийн мөрөнд https://help.ea.com/en/contact-us/ гэж бичээд "Enter" дарна уу.
Алхам 2. Асуухыг хүсч буй тоглоомоо олоорой
Санал болгож буй зарим тоглоомыг хуудсан дээр харуулдаг бөгөөд та эдгээр зөвлөмжийн дагуу гүйлгэхийн тулд хажуу ба зүүн, баруун сумыг дарж болно.
Хэрэв таны хайж буй тоглоом энд харагдахгүй бол хуудасны баруун дээд хэсэгт байрлах "Бүх бүтээгдэхүүнийг хайх" талбарт тоглоомын нэрийг бичнэ үү. Таны хайж буй зүйлтэй холбоотой тоглоомын нэрсийн жагсаалтыг доор харуулах болно
Алхам 3. Тоглоомыг сонгоно уу
Хайлт хийж буй тоглоомоо олсны дараа дээр дараад хуудасны баруун доод хэсэгт улбар шар өнгийн Next товчлуурыг дарна уу.
Алхам 4. Асуудлыг сонгоно уу
Тоглоомын гарчиг дээр дарсны дараа нийтлэг асуудаг асуудлын жагсаалт хуудасны доод талд гарч ирнэ. Хэрэв таны асуудал энд жагсаагдсан бол линк дээр дарахад эдгээр нийтлэг асуудлын хариулт гарч ирэх болно.
Хэрэв таны тодорхой асуудал жагсаалтаас олдохгүй байгаа бол Дараах товчийг дарж үргэлжлүүлнэ үү
Алхам 5. Тоглоомынхоо платформыг сонгоно уу
Бүх тоглоомыг бүх платформ дээр ашиглах боломжгүй. Тиймээс, таны сонгосон тоглоомоос хамааран сонголтуудын жагсаалтад харуулсан платформууд өөр өөр байх болно. EA тоглоом тоглох платформууд энд байна:
- Playstation (консол болон гар зөөврийн аль аль нь)
- Xbox/Xbox 360
- Android (утас, таблет)
- Apple (iPhone ба iPad)
- Kindle
- Жагсаалтаас платформоо сонгоод, хуудасны баруун доод хэсэгт байгаа улбар шар өнгийн Next товчлуур дээр дарж үргэлжлүүлнэ үү.
Алхам 6. Асуудлынхаа сэдвийг сонгоно уу
Унждаг жагсаалт дээр дарж, таны санаа зовоосон асуудалтай хамгийн их холбоотой сэдвийг сонгоно уу.
- Асуудлыг сонгосныхоо дараа доорх текст хайрцгийн талаар илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу. Үүнийг тайлбарлахын тулд та зөвхөн 100 тэмдэгт ашиглах боломжтой тул аль болох товч бөгөөд ойлгомжтой хэлээрэй.
- Үргэлжлүүлэхийн тулд Дараах товчийг дарна уу.
Алхам 7. EA тантай хэрхэн холбоо барихыг хүсч байгаагаа сонгоно уу
Таны санаа зовоосон асуудлыг шалгасны дараа EA -ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг нь таны асуултын хариултын талаар тантай холбоо барихыг хичээх болно. Та холбоо барих гурван аргыг сонгож болно.
- Хариулах HQ-Энэ нь таныг EA-ийн хариулт HQ сайтын таны асуудалд хамгийн их хамааралтай хэсэг рүү хөтлөх болно. Хариулах HQ бол дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа EA -ийн бүх түвшний тоглогчдын хариултыг хуваалцах хүсэлтэй, эсвэл асуух асуулт эсвэл шийдэх шаардлагатай байгаа хүмүүст зориулсан форум юм.
- Шууд чат-Та энэ аргыг сонгоход жижиг хөтөчийн цонх нээгдэж, EA харилцагчийн төлөөлөгчтэй онлайнаар чатлах боломжтой болно. Энэ бол таны асуултанд хариулах хамгийн хурдан арга боловч та төлөөлөгчтэй ярилцахаасаа өмнө хэсэг хугацаанд хүлээх хэрэгтэй болж магадгүй, ялангуяа олон хүн шууд чатаар дамжуулан тусламж хүсэх гэж байгаа үед.
- И-мэйл-Энэ сонголтыг хийхийн тулд нэр, овог, тэдний хариултыг хүлээн авахыг хүссэн имэйл хаяг, асуудлын талаар нэмж оруулах шаардлагатай мэдээллийг оруулна уу. EA хариултаа таны өгсөн имэйл хаягаар илгээх болно.
Алхам 8. Тасалбарын ID -г бичнэ үү
Тантай холбоо барих арга замыг сонгосны дараа танд санаа зовж буй зүйлийн талаар тасалбарын үнэмлэх олгоно. Энэ үнэмлэхийг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та ижил асуудалтай дахин тулгарсан эсвэл асуудал шийдэгдээгүй бол та ID -гаа EA -ийн төлөөлөгчдөд өгч, хэргийг тань дахин нээж, хариуг шууд авах боломжтой болно.
Алхам 9. EA тантай холбоо барихыг хүлээнэ үү
Тантай холбоо барихыг хүсч буй арга хэрэгслээс хамааран EA нь 24 цагийн дотор тантай холбоо барьж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах эсвэл санаа зовж буй асуудлынхаа шийдлийг туршиж үзэх болно.
Зөвлөмж
- Одоогийн байдлаар энэ нь EA -тэй холбоо барих цорын ганц арга зам юм.
- Хэрэв таны тоглоом iPhone, Android гэх мэт гар утасны төхөөрөмжтэй адил акаунт ашигладаг бол та эхлээд дансныхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг (гарал үүслийн данс) оруулах шаардлагатай болж магадгүй юм.
- Хариулах төв нь олон нийтийн нээлттэй сайт тул хариулт өгөхдөө ёс суртахуунаа анхаарч, интернетийн зохих ёс зүйг үргэлж дагаж мөрдөөрэй.
